BMW Group maakt gebruik van cookies.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken de websites van BMW Group gebruik van cookies. BMW Group onderscheidt functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, het tonen van video's, het personaliseren van advertenties en het integreren van social media. BMW Group slaat geen persoonlijke gegevens op.
Extra informatie Doorgaan

Vacature

SERVICE ADVISEUR | SCHIEDAM | VOLTIJD.

Publicatiedatum: 25 september 2019

Spreek jij de taal van de klant en ben je een liefhebber van BMW en MINI? Ga dan aan de slag als Service adviseur bij Kalfsbeek; de BMW en MINI dealer in Schiedam, Wateringen en Brielle!

Zo ziet jouw functie als Service Adviseur eruit
Kalfsbeek is op zoek naar een gedreven professional ter versterking van de Service afdeling. Ons team is verantwoordelijk voor de werkplaatsreceptie en is daarmee het eerste aanspreekpunt voor de klant. Klanttevredenheid staat bij ons centraal waardoor het continu leveren van premium service essentieel is, hoe hectisch de omstandigheden ook kunnen zijn. De manier om dit doel te bereiken is het realiseren van optimaal klantcontact. Zowel telefonisch als aan de werkplaatsreceptie hechten we belang aan vriendelijkheid, begrip en een instelling die uitgesproken service minded is.

Onze werkzaamheden:
• Afspraken maken met de klant voor onderhoud en reparatie en het invullen van de werkplaatsplanning. Het zwaartepunt van de functie ligt dan ook op optimaal klantcontact;
• Het verrichten van administratief werk zoals het aanmaken van werkorders, werkplaatsfacturatie, klanten database en het afwikkelen van garantie en/of schadeclaims;
• Het regelen van een perfecte voorbereiding van de werkplaatsafspraken door het dagelijkse driehoeksoverleg met het magazijn en de chef werkplaats om de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats te controleren;
• Het verkopen van diensten en aanverwante mobiliteitsproducten zoals verlengde garantie en onderhoudscontracten;
• Het bijdragen aan de uitvoering en borging van het Aftersalesbeleid en realisatie van doelstellingen als klanttevredenheid, omzet, productiviteit, efficiëntie en cross-sell.

Wat wij van je vragen
Wij zoeken iemand met een opleiding op MBO niveau die commercieel onderlegd is. Ervaring als Service adviseur in de automotive is daarnaast een absolute must. Verder:
• beschik je over een technische achtergrond;
• ben je vaardig met computers;
• heb je uitstekende communicatieve vaardigheden;
• ben je kwaliteit- en resultaatgericht;
• sta je met beide benen op de grond en ben je stressbestendig;
• heb je een flexibele instelling en een proactieve houding;
• ben je woonachtig in onze regio.

Dit bieden wij jou
Kalfsbeek biedt jou een veelzijdige baan bij een informele organisatie met een marktconform salaris. Er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen jouw vakgebied via trainingen van de BMW Training Academy. Verder kun je rekenen op een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.

Geïnteresseerd? 
Heb je belangstelling voor deze functie en voldoe je aan het hierboven beschreven profiel? We nodigen je van harte uit te solliciteren door het uploaden van jouw CV en motivatiebrief.
Solliciteer direct
Admin BMW Dealers BMW/MINI
FEEDBACK
Jobalert