BMW Group maakt gebruik van cookies.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken de websites van BMW Group gebruik van cookies. BMW Group onderscheidt functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, het tonen van video's, het personaliseren van advertenties en het integreren van social media. BMW Group slaat geen persoonlijke gegevens op.
Extra informatie Doorgaan

Vacature

SERVICE ADVISEUR | DORDRECHT | VOLTIJD.

SERVICE ADVISEUR  |  DORDRECHT  |  VOLTIJD.

Publicatiedatum: 22 juni 2018


Heb jij een passie voor auto’s, ben je gek op BMW's en MINI’s en volg je de autobranche op de voet? Spreek jij de taal van zowel de klant als die van de autotechnicus? Ga dan aan de slag als Service Adviseur bij Dubbelsteyn in Dordrecht!


Zo ziet jouw functie van Service Adviseur bij Dubbelsteyn eruit
Als Service Adviseur ben je de spil in ons bedrijf. Je schakelt tussen klanten en de werkplaats. Het draait in deze functie primair om de klant, die je als een ware gastheer/gastvrouw ontvangt en behandelt. Je luistert naar zijn of haar wensen en checkt vervolgens de informatie van de auto bij desbetreffende monteur. Wat is er precies met de auto aan de hand? Wat moet er aan gebeuren? En wanneer verwacht je dat deze weer gereed is? Kortom je vertaalt de diagnose van de technicus door naar de klant en adviseert over onderhoud en reparaties.

Naast deze rol van klantadviseurs maak je ook werkorders aan voor de werkplaats en zorg je voor een efficiënte werkplaatsplanning. Je zorgt ervoor dat alles wat is afgesproken ook daadwerkelijk wordt gedaan. Bij onverwachts meerwerk overleg je dit eerst met de klant. Verder zorg je ervoor dat de factuur klaar is zodra het onderhoud of de reparatie is uitgevoerd. Tenslotte licht je de factuur toe als de klant zijn of haar auto komt ophalen. Bij grotere reparaties informeer je enkele dagen later bij de klant of alles naar tevredenheid is uitgevoerd.

Wat wij van je vragen
Wij zoeken een servicegerichte en klantvriendelijke professional die in eventuele hectiek z’n mannetje staat en zich flexibel weet op te stellen. Je bent communicatief sterk en schakelt dan ook makkelijk tussen verschillende gesprekspartners. Ook ben jij een teamspeler en streef je er naar samen het beste resultaat voor de klant te behalen. Daarnaast:

  • heb je MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • heb je ervaring in een commerciële en dienstverlenende functie;
  • heb je affiniteit met (auto)techniek en de automotive branche;
  • ben je woonachtig in de directe omgeving van Dordrecht.

Dit bieden wij jou
Dubbelsteyn is dé BMW/MINI dealer in de regio Dordrecht en omstreken. Wij bieden jou een interessante uitdaging bij een exclusief automerk met een inspirerende toekomstvisie. Wat kun je van ons verwachten? Wij bieden deze functie aan in een sterk groeiende en inspirerende organisatie die continue streeft naar verbetering van service en kwaliteit. Je werkt in een hecht teamverband en met geavanceerde computersystemen speciaal ontworpen voor de autobranche. Daarnaast bieden wij je een aantrekkelijke pensioenregeling, vakantiedagen, een collectieve ziektekostenverzekering, een marktconform salaris met aantrekkelijke provisies én de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen d.m.v. opleiding en trainingen via de BMW Training Academy.


Geïnteresseerd?
Ben jij de enthousiaste nieuwe collega die wij zoeken en woonachtig in omgeving van Dordrecht? Solliciteer dan direct door het uploaden van je CV en motivatie.

Solliciteer direct
BMW Group Dealer HR Services BMW/MINI
FEEDBACK
Jobalert