BMW Group maakt gebruik van cookies.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken de websites van BMW Group gebruik van cookies. BMW Group onderscheidt functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, het tonen van video's, het personaliseren van advertenties en het integreren van social media. BMW Group slaat geen persoonlijke gegevens op.
Extra informatie Doorgaan

Vacature

PROJECTMANAGER KLANT CONTACT CENTRUM | VEENENDAAL | VOLTIJD.

PROJECTMANAGER KLANT CONTACT CENTRUM | VEENENDAAL | VOLTIJD.

Publicatiedatum: 3 juli 2019

Bij Ekris Veenendaal zoeken we ter uitbreiding op ons team een

Projectmanager Klant Contact Centrum (Fulltime)

Over de functie
In deze functie ben jij samen met je team van 5 collega’s verantwoordelijk voor het klantcontact van onze 7 Ekris vestigingen. In ons Klant Contact Centrum adviseer en assisteer je klanten telefonisch en per e-mail bij het maken van werkplaatsafspraken. Deze plan je in het online plansysteem. Daarbij benader je klanten per e-mail voor het maken van afspraken en volg je ze op via mail en telefoon. Tevens ben je samen met het team verantwoordelijk voor het opvolgen van de after sales leads van de vestigingen. Daarnaast bewaak je continu de kwaliteit en de juiste klantbeleving in deze processen.

Wie zoeken wij?
Wij zoeken een teamleider voor het team van 5 collega’s. Je bent bij voorkeur fulltime beschikbaar. Je bent gewend om projectmatig te werken, bent analytisch sterk en altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden en kansen. Ervaring als teamleider binnen de telefonie en het beheren van data is een must, daarbij ben je vaardig met Excel. Je hebt een servicegerichte instelling en bent klantvriendelijk. Je spreek vloeiend Nederlands en goed Engels. Affiniteit met de autobranche en ervaring met Autoline zijn gewenst.

Daarbij zoeken we iemand die:
• Communicatief sterk is;
• Ervaring heeft in een leidinggevende functie;
• Commercieel inzicht heeft;
• Accuraat en administratief sterk is;
• Oplossingsgericht en positief is.

Wat bieden wij
Bij Ekris Veenendaal werk je in een leuk team. Wij bieden een positieve manier van begeleiding en motivering, met daarnaast een passend salaris.

Interesse?
Ben je woonachtig in de regio Veenendaal en spreekt deze functie je aan? Upload dan nu je motivatie met CV.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct
Admin BMW Dealers BMW/MINI
FEEDBACK
Jobalert