BMW Group maakt gebruik van cookies.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn maken de websites van BMW Group gebruik van cookies. BMW Group onderscheidt functionele cookies en cookies voor het beheer van webstatistieken, het tonen van video's, het personaliseren van advertenties en het integreren van social media. BMW Group slaat geen persoonlijke gegevens op.
Extra informatie Doorgaan

Vacature

CUSTOMER CONTACT CENTER MEDEWERKER | ALPHEN A/D RIJN & WOERDEN | VOLTIJD.

CUSTOMER CONTACT CENTER MEDEWERKER  |  ALPHEN A/D RIJN & WOERDEN  |  VOLTIJD. Publicatiedatum: 26 juli 2018

Is de klant bij jou ook echt Koning? Ben jij in staat van ieder klantcontact een positieve belevenis te maken? En wil je graag alles over je klant te weten komen? Dan komen we graag in contact met jou!

Dit is wat wij voor jou in petto hebben!
  • Een afwisselende en uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
  • Een dynamische commerciële werkomgeving;
  • Ruimte voor zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling;
  • Opleidingen en trainingen via de BMW Training Academy;
  • Een aantrekkelijk beloningspakket conform werkervaring en competenties;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenvoorziening;
  • Enthousiaste collega’s, leuke activiteiten met het personeel en korte communicatielijnen.
Dit is wat we van jou verwachten!
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Fulltime beschikbaar;
  • 2-5 jaar aantoonbare werkervaring;
  • Ervaring met klantdata en CRM-systemen;
  • Communicatief en sociaal vaardig;
  • Commercieel- en structureel inzicht;
  • Bij voorkeur affiniteit met de autobranche;
  • In het bezit van rijbewijs B;
  • Woonachtig in regio Alphen aan den Rijn en Woerden.
Als medewerker Klant Contact Center vorm jij de spil tussen onze klanten en het bedrijf. Jij regelt afspraken die optimaal passen in de drukke agenda’s van onze klanten. Je maakt hen proactief attent op de voordelen van een onderhoudscontract, of een verlengde garantie op hun BMW, BMW i, of MINI. Daarnaast ondersteun je de verkoopafdeling bij het creëren van het complete plaatje voor klanten bij aanschaf van een nieuwe auto. In dit alles vind jij de juiste balans tussen de perfecte klantbeleving en het commercieel belang van het bedrijf.

Daarnaast ben je als medewerker Klant Contact Center mede verantwoordelijk voor het correct, compleet en actueel houden van klantdata in het CRM-systeem. Aan jou de taak om van iedere klant de juiste informatie te verkrijgen en vast te leggen. Klantgegevens zijn binnen ons bedrijf van essentieel belang voor optimale klantbediening. Dit maakt de rol van de Klant Contact Center medewerker des te belangrijker.

In je nieuwe functie ga je deel uitmaken van de rijke historie van een solide familiebedrijf. Hans Severs BMW en MINI is sinds 1964 actief in de automotive sector. In de geheel vernieuwde showrooms richten enthousiaste medewerkers zich volledig op het rijplezier van de klanten.

Reageren kan nu!
Wil je in aanmerking komen voor deze verantwoordelijke, uitdagende baan? Geef dan even gas bij en solliciteer direct door je CV en motivatie te uploaden. We zien jouw reactie graag tegemoet.
Solliciteer direct
BMW Group Dealer HR Services BMW/MINI
FEEDBACK
Jobalert